문화적으로 안전한 의료 서비스를 제공하기 위한 협력
원주민 고객에게 탁월한 서비스를 제공하는 것은 겸손과 협력의 문화에서 시작됩니다.
원주민들은 의학 및 치유 전통에서 풍부한 역사와 문화를 가지고 있습니다. 우리는 이를 소중히 여기고 각 부족 또는 지역사회의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 이러한 역사와 문화를 의료 시스템에 접목하기 위해 노력하고 있습니다. 원주민 커뮤니티 및 파트너 단체와 협력하여 보다 포용적이고 영향력 있는 의료 서비스를 만들수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.
우리는 영광스럽고 겸허한 마음으로 Tla’amin 캐나다 원주민(Tla’amin First Nation)과 양해각서(Memorandum of Understanding, MOU)를 체결했습니다. 밴쿠버 코스탈 헬스 지역 내에서 최소 7개 원주민 부족이 양해각서에 관심을 표명했습니다. 우리는 또한 BC주 Métis Nation과 체결한 동의서(Letter of Understanding, LOU)에도 환호했습니다. 이는 우리 지역의 Métis 원주민을 위한 의료 서비스에 차이에 기반한 접근 방식을 제공하기 위한 우리의 여정에서 중요한 이정표였습니다.
이러한 동의서와 양해각서는 First Nations, Métis, Inuit 원주민 지역사회와의 기존 관계가 자연스럽게 발전하고 원주민(Indigenous Peoples)과의 화해와 권리 옹호를 위한 우리의 약속을 반영합니다. 이 문서들은 우리가 원칙을 지키도록 인도하고, 상호 우선 순위를 지정하여, 각 지역사회에서 의료 서비스를 발전시키기 위한 위한 우리의 접근 방식을 규정합니다. 이를 통해 파트너십은 일관성있고, 조화롭고, 신중한 방식으로 확립됩니다. 우리가 서비스를 제공하는 First Nations, Métis 및 Inuit 원주민 지역사회와의 파트너십이 발전함에 따라, 의미 있는 협력과 의사 결정 공유의 기회를 통해 원주민들은 지역사회를 위한 의료 서비스의 설계 및 제공과 관련하여 중요한 역할을 수행할 것입니다.
"First Nations 파트너들이 오늘날 많은 원주민 지역사회에 존재하는 건강 불평등을 해결하는데 지침을 제시할 때 우리는 계속 경청할 것입니다. 이에 대한 우리의 약속은 원주민과의 화해를 향한 지속적인 여정의 일부가 될 것입니다."
– Vivian Eliopoulos, 사장 겸 CEO 밴쿠버 코스탈 헬스
또한 원주민 고객을 상대로 문화적으로 안전한 치료 옵션을 더 많이 제공하기 위해 파트너 네트워크의 다양성을 확장하고 있습니다.
작년에는 임신 상황에서 약물을 사용하는 밴쿠버 다운타운 이스트사이드(Downtown Eastside) 거주 원주민에게 반인종차별적이고, 트라우마에 기반하며, 문화적으로 안전한 치료를 제공하기 위해 쉬웨이(Sheway)와 파트너십을 맺었습니다. 쉬웨이의 서비스를 이용하는 고객의 2/3 이상이 원주민입니다. 쉬웨이와의 지속적인 협력을 통하여 원주민 예술과 문화, 원주민 정보 프로그램 및 팀원을 추가하여 어린이와 가족이 이용할 수 있는 경험과 지원을 개선할 것입니다. 지역사회의 모든 원주민 구성원이 돌봄이나 지원을 필요로할 때 안전하고 환영받는다고 느끼도록 하겠습니다.