バンクーバー・コースタル・ヘルスへようこそ：新規転入者向けの保健サービス

よくある質問　

• 診察時に言語サポートが必要な場合はどうなりますか？

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  • 診察時に言語サポートが必要な場合は、診療ニーズに合わせて通訳サービスを利用できます。医師、ナースプラクティショナー、助産師（midwife：助産師）に通訳サービスを予約してもらうことができます。
  • ヘルスリンクBCの811に電話をするときも、英語以外の言語で健康情報サービスを受けることができます。通訳サービスは130以上の言語で利用できます。811にかけると、英語を話す医療サービスの取次ぎ者につながります。別の言語でサービスを受けるには、求めている言語（たとえば、「ジャパニーズ」と言う）を伝えるだけで、通訳者が電話に加わります。

• 救急車を呼ぶにはどうすればいいですか？

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  • 医療上の緊急事態が発生し、自分で病院に行かれない場合は、救急車（ambulance：救急車）を呼ぶことができます。電話番号は、ほとんどの場所で911です。小さな地域では電話番号が異なることがあります。電話帳の表紙の内側や最初のページに記載されている番号を確認するか、最寄りの警察署に問い合わせてください。緊急電話番号を書き留めて保存しておくとよいでしょう。
  • 緊急電話番号に電話すると、オペレーターに警察、消防、救急車のどれが必要かを尋ねられます。救急車を頼みます。オペレーターから、ご本人の健康上の懸念について質問されます。電話で医療指導をしてくれる場合もあります。救急車が出動した場合は、救急隊員が面倒を見てくれます。
  • メディカルサービスプラン（MSP）は救急車で病院に行く際の費用の全額は負担しません。利用者が費用の一部を負担する必要があります。後で請求書が届くので、その場で払う必要はありません。収入が少ない方は、補助を受けられる場合があります。

• ファミリードクター/ナースプラクティショナーに診てもらえない場合はどうすればいいですか？

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  • 問題が緊急で、ファミリードクターまたはナースプラクティショナーの診察を受けられない場合は、ウォークインクリニックにて医師またはナースプラクティショナーに診てもらうか、緊急・初期医療センター（UPCC）に行くことができます。
  • 緊急・初期医療センター（UPCC）は、健康上の懸念に関する最初の窓口としてファミリードクターや医療提供者に取って代わるものでも、命にかかわる病気やケガの救急外来に取って代わるものでもありません。患者が必要とするときに必要な場所で適切な緊急サービスを提供するために、地域の追加サービスとして設けられているものです。
  • 診療は先着順ですので、医師またはナースプラクティショナーに診てもらうまで待たなければならないかもしれません。

• 救急外来に行くべきか、救急・初期医療センター（UPCC）に行くべきか、どうやって見分けるのですか？

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  • 命にかかわる病気やケガの場合は、911に電話するか、救急外来に行ってすぐに診察と治療を受けてください。脳卒中または心臓発作の疑い、中毒または過剰摂取、重大な外傷、意識喪失を伴う頭部外傷などがこれに含まれます。
  • 緊急・初期医療センター（UPCC）では、ファミリードクター、正看護師、ナースプラクティショナー、ソーシャルワーカー、事務スタッフなどで構成される医療提供者チームが患者重視のケアを提供します。緊急ではあるが、命にかかわらないケガや病気があり、12〜24時間以内に医師またはナースプラクティショナーの診察を受ける必要がある人を対象としています。
  • 緊急・初期医療センター（UPCC）で治療できるケガや病気は、捻挫や筋挫傷、高熱、慢性疾患の悪化、軽度の感染症、今までに無かった痛みや痛みが悪化した場合などです。緊急・初期医療センター（UPCC）は、チームで日常的な医療を提供します。ファミリードクターやナースプラクティショナーに診てもらえず、一刻を争う救急治療が不要なケガや病気に対する緊急治療を行います。

• 薬はどこで買えますか？

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  • 処方箋（prescription：処方箋）がなければ買えない薬もあります。処方箋は、医師または他の医療関係者（助産師やナースプラクティショナーなど）に書いてもらう必要があります。処方薬は薬局（ドラッグストア）で購入できます。一部の食料品店にも薬局があります。薬局に行くときは、処方箋を持っていってください。処方箋は、必要な薬と服用量を薬剤師に伝えるものです。薬剤師が服用頻度と服用期間を説明してくれます。
  • 薬局は、オンライン、ヘルスリンクBC（811）へ電話、ヘルスリンクBCのWebサイトまたはBC医療サービス位置検索（BC Health Services Locator）アプリで検索して最寄りの薬局を探すことができます。
  • 処方箋なしで買える薬もあります。これらは非処方薬または市販薬（over-the-counter drug：市販薬）と呼ばれています。通常、頭痛、風邪、アレルギーなど、それほど深刻ではない問題に対するものです。市販薬について質問があれば、薬剤師に相談してください。ヘルスリンクBC（811）に電話して、薬剤師に相談したいと問い合わせることもできます。

• 専門医に診てもらうにはどうすればいいですか？

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  • 専門医（specialist：専門医）に予約を取るためには、ファミリードクターまたはナースプラクティショナーの診察を受ける必要があります。必要に応じて、ファミリードクターまたはナースプラクティショナーから専門医に紹介状が送られます。

• 家族のために予防接種を必要とする場合、どこに行けばいいですか？

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  • 予防接種（immunization：予防接種）は、重篤で死に至る可能性のある多くの感染症や病気の影響から私たちを守ってくれる、健康管理における重要な手段です。小児および成人の定期予防接種は、バンクーバー・コースタル・ヘルス（VCH）の公衆衛生部門または一般開業医で受けてください。予防接種の詳細。

   

• ブリティッシュコロンビア州の外に旅行する場合、追加の健康保険が必要ですか？

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  • 州の外にいる間の補償範囲について知っておく必要のある重要な情報があります。ブリティッシュコロンビア州政府のウェブサイトで最新情報をご覧ください。