الرعاية الطارئة
اتصل بالرقم 1-1-9 أو توجه فورًا إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى إذا كنت أنت، أو أي شخص، بحاجة إلى رعاية طبية فورية بسبب مرض أو إصابة أو جرعة زائدة. في حالة الأزمات أو الانتحار، اتصل على الرقم 2433-784 (800) 1.
متى تتوجه إلى قسم الطوارئ
توجه إلى قسم الطوارئ في الحالات الحرجة أو المهددة للحياة أو حالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العقلية. تُقدم أقسام الطوارئ لدينا أعلى مستوى من الرعاية للمشاكل الطبية مثل:
- التعرض لحادث كبير
- صعوبة في التنفس أو التقاط أنفاسك
- ألم/ضغط شديد في البطن أو الصدر
- علامات السكتة الدماغية، على سبيل المثال تدلى الوجه أو ضعف الذراع أو النطق بكلام غير مفهوم
- فقدان الوعي
- نزيف لا يمكن السيطرة عليه
قد يحتاج شخص عزيز عليك إلى رعاية طارئة للصحة العقلية إذا كان:
- معرضًا لخطر أو يهدد بإلحاق ضرر جسيم بنفسه أو بالآخرين. يمكنك أيضًا الوصول إلى خدمات التدخل في وقت الأزمات ومنع الانتحار.
- يرى أشياء أو يسمع أصوات.
- يصدق أشياء ليست صحيحة.
- غير قادر على الاعتناء بنفسه مثل عدم الأكل أو النوم أو الاستحمام أو النهوض من السرير أو ارتداء الملابس.
- لا يزال يعاني من أعراض حتى بعد محاولة اتباع العلاج والدواء وتقديم الدعم.
يمكن أن تختلف أوقات الانتظار تبعًا للوقت والموقع ومستوى حاجتك. ويتم الكشف على الأشخاص في قسم الطوارئ على أساس مدى إصابتهم أو مرضهم، مما يعني أن الأشخاص الأكثر مرضًا لهم الأولوية في الكشف حتى لو كنت قد وصلت قبلهم. يقدم العديد من مواقع مستشفيات صحة فانكوفر كوستال (Vancouver Coastal Health) خدمات الطوارئ على مدار 24 ساعة، ولكن ساعات العمل قد تختلف. اتصل بـ HealthLink BC على الرقم 1-1-8 للتحقق من ساعات عمل خدمات الطوارئ. عرض أوقات الانتظار الحالية بقسم الطوارئ.
موارد مساعدة في أزمات الصحة العقلية
هل تمر بأزمة؟ اتصل على الرقم 1-1-9 لحالات الطوارئ الطبية والأشخاص المفقودين. في حالة الأزمات أو الانتحار، اتصل على الرقم 2433-784 (800) 1. إليك أيضاً الخيارات المتاحة على الإنترنت لمساندتك:
Mental health crisis
In crisis? Call 9-1-1 for medical emergencies and missing persons. For crisis or suicide, call 1 (800) 784-2433. Online options are also here to support you:
مواقع مستشفى صحة فانكوفر كوستال
متى تذهب إلى مركز الرعاية العاجلة والأولية
تقدم مراكز الرعاية الأولية والعاجلة (Urgent and Primary Care Centres, UPCC) رعاية تتمحور حول المريض من خلال فريق من مقدمي الرعاية الصحية، بمن فيهم أطباء الأسرة، والممرضات/الممرضون المسجلون، والممرضات/الممرضون الممارسون والأخصائيون الاجتماعيون والموظفون الإداريون.
وهي مخصصة للأشخاص الذين يعانون من إصابات و/أو أمراض عاجلة ولكنها غير مهددة للحياة، ويجب أن يُعرضوا على طبيب أو ممرض ممارس في غضون 12 إلى 24 ساعة. وفيما يلي بعض الأمثلة على الإصابات/الأمراض التي يمكن علاجها في مراكز الرعاية الأولية والعاجلة (UPCC): الالتواء والشد، وارتفاع درجة الحمى، وتفاقم الأمراض المزمنة، والعدوى الطفيفة، والألم الجديد أو المتفاقم.
تقدم مراكز الرعاية الأولية والعاجلة (UPCC) الرعاية الصحية اليومية المستندة إلى فريق عمل. وهي توفر الرعاية العاجلة عندما لا تتمكن من زيارة طبيب الأسرة الخاص بك أو الممرض الممارس بشرط ألا تتطلب الإصابة/المرض عناية طارئة. يُرجى زيارة قسم الطوارئ إذا كانت لديك
Vancouver Coastal Health UPCC locations
On-site x-ray services are available at the City Centre UPCC, North Vancouver UPCC and Richmond City Centre UPCC.
- City Centre Urgent and Primary Care Centre (UPCC) (Vancouver)
- Northeast Urgent and Primary Care Centre (UPCC) (Vancouver)
- Southeast Urgent and Primary Care Centre (UPCC) (Vancouver)
- REACH Urgent and Primary Care Centre (UPCC) (Vancouver)
- North Vancouver Urgent and Primary Care Centre (UPCC)
- Richmond City Centre Urgent and Primary Care Centre (UPCC)
- Richmond East Urgent and Primary Care Centre (UPCC)
الأسئلة المتكررة بخصوص قسم الطوارئ
-
ما الذي يجب أن أحضره إلى قسم الطوارئ؟
إذا أمكن، أحضر معك بطاقة هوية عليها صورتك أو بطاقة خدمات BC أو بطاقة CareCardوقائمة بأي أدوية تتناولها. إذا كان ذلك متاحًا، يُرجى أيضًا إحضار أي نماذج أوامر طبية لنطاق العلاج (Medical Orders of Scope of Treatment, MOST) أو اطلب من أحد أفراد الأسرة أن يحضرها.
كما نقترح عليك تقليل كمية متعلقاتك الشخصية أو الأشياء الثمينة التي تجلبها معك إلى قسم الطوارئ.
-
ماذا يحدث عند وصولي إلى قسم الطوارئ؟
سوف تُعرض على ممرض/ممرضة الفرز عند وصولك لقسم الطوارئ (Emergency Department, E.D.) وسيسألك عن الأعراض التي تشعر بها ويتحقق من علاماتك الحيوية. جهِّز بطاقة الهوية التي عليها صورتك أو بطاقة خدمات BC Services أو CareCard وقائمة بأدويتك الحالية لتقديمها للممرض(ة).
يتم الكشف على الأشخاص في قسم الطوارئ بناءً على درجة إصابتهم أو مرضهم. وهذا يعني أن الأشخاص الأكثر مرضًا يتم رؤيتهم أولًا حتى إذا وصلت قبلهم.
لاحظ أن سجلاتك الطبية لدى طبيب الأسرة الخاص بك غير متاحة لقسم الطوارئ. إن معلومات تاريخك الطبي المتاحة فقط لأطباء الطوارئ هي تلك المتعلقة بزياراتك السابقة إلى ذلك المستشفى.
إن موظفو قسم الطوارئ ملتزمون بتقديم أفضل رعاية صحية جيدة يمكنهم تقديمها. نطلب منك التحلي بالصبر إلى حين ظهور نتائج الاختبارات والتفسيرات والمشاورات وغيرها من المعلومات لمساعدتنا على تشخيص الحالة ومن ثم، تقديم الرعاية لك.
-
ماذا يحدث عندما أكون مستعدًا للعودة إلى المنزل من قسم الطوارئ؟
- سيتعاون فريق الرعاية الصحية معك للمساعدة في التخطيط للإجراءات المتبعة عند العودة إلى المنزل.
- قد يكتب لك طبيبك وصفة طبية للدواء وستعطيك الممرضة تعليمات حول كيفية تناول الدواء.
- حاول ترتيب وجود أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء لقيادة السيارة أو مرافقتك إلى المنزل.
- سيعمل فريق الرعاية الصحية معك لتنسيق أي رعاية إضافية مطلوبة، مثل خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية، أو الرعاية في مستشفى آخر أو خدمات إعادة التأهيل.
مشورة الممرضين والمعلومات الصحية العامة
اتصل بـ HealthLink BCعلى الرقم 1-1-8 (1-1-7 للصم وضعاف السمع) للحصول على المشورة الصحية الموثوقة.
هذه الخدمة الهاتفية المجانية وغير الطارئة تعمل على مدار 24 ساعة ومزودة بطاقم من الممرضين والصيادلة وأخصائيي التغذية المدربين الذين يمكنهم المساعدة في الإجابة على أسئلتك المتعلقة بالصحة من خلال خدمات الترجمة بأكثر من 130 لغة.
يمكنك أيضًا الاتصال بطبيب الأسرة أو الممرض الممارس للحصول على معلومات صحية عامة. إذا كان لديك احتياج عاجل لإعادة التزود بالأدوية، تحدث مع الصيدلي الخاص بك، حيث يمكنه في كثير من الأحيان إعادة تزويدك بالأدوية لمدة قصيرة وتقديم أي مشورة أخرى.